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Perguntas Frequentes

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns para te ajudar a viver sua experiência Fairy com tranquilidade e magia. Se ainda restar alguma pergunta, fale com a gente 💌

Os produtos da Fairy Skincare são seguros?

Sim ✨
Todos os nossos produtos são desenvolvidos com cuidado, seguindo boas práticas de fabricação e utilizando ingredientes seguros para uso cosmético.

Os produtos podem ser usados em pele sensível?

Nossos produtos são formulados para oferecer conforto e bom sensorial.
Ainda assim, cada pele é única 🌸

Recomendamos sempre realizar um teste de sensibilidade antes do uso, especialmente em peles sensíveis ou reativas.

Gestantes podem usar os produtos?

Em caso de gestação, orientamos que a cliente consulte seu médico antes de utilizar qualquer produto cosmético, mesmo aqueles de uso corporal.

Quanto tempo o cheiro dura na pele?

A durabilidade do aroma pode variar de acordo com:

Nossos produtos são pensados para deixar a pele perfumada e aconchegante, sem serem enjoativos 

Como usar os produtos da Fairy Skincare?

Cada produto possui modo de uso indicado na embalagem.
Para uma experiência completa, você também pode seguir nossos rituais de uso, pensados para transformar o cuidado diário em um momento especial.

Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?

Nosso prazo de postagem é de até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida.
Você pode consultar o prazo estimado inserindo seu CEP no campo “Calcule o frete” na página do produto.

Posso trocar ou devolver meu pedido?

Sim ✨
Temos uma política de trocas e devoluções pensada com carinho e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Você pode consultar todos os detalhes na página Trocas e Devoluções.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos:

Vocês oferecem frete grátis?

Sim!
Oferecemos frete grátis para todo o estado de São Paulo em compras acima de R$ 299,90.